Hay trabajos y proyectos en las TI que se convierten en memorables para las organizaciones y las personas.
Con los años, los que hemos tenido la oportunidad de trabajar en numerosas organizaciones las analizamos en detalle.
Pensamos en sus directivos y empleados, las jerarquías, las relaciones entre las personas, la cultura, el ambiente, entre otros aspectos.
Y evaluamos los procesos y los resultados obtenidos en los proyectos realizados, los aciertos, los errores, lo bueno y lo demás durante el tiempo laborado en ellas.
Pensamos en los proyectos exitosos y también analizamos porqué, en algunos casos, las empresas y las personas no lograron cumplir las expectativas y finalmente las razones por las cuales los trabajos y los proyectos no consiguieron sus objetivos.
Recordamos los grandes esfuerzos realizados en todas las organizaciones por numerosos participantes en las iniciativas, los aportes que le hacen todas estas personas a las entidades, las anécdotas bonitas y también las alegrías y las tristezas.
Obviamente, ambos tipos de situaciones de éxito y fracaso se presentan por muchas razones.
Y sin juzgar a ninguna de las personas o entidades porque no es conveniente y porque todas son diferentes y tienen sus particularidades.
A continuación hacemos las siguientes consideraciones:
Depende de las organizaciones y sus características
- El tipo y la razón de ser de la institución.
- El tamaño de la empresa.
- Las estrategias y las metas.
- Los directivos y su liderazgo.
- La estructura de la organización.
- Los logros obtenidos por la organización, por los grupos de trabajo y por las personas.
- Las relaciones entre la alta dirección, los colegas y subalternos.
- La cultura de la empresa.
- Los directivos, los compañeros y subalternos.
- El ambiente de trabajo.
- Los aspectos económicos, las condiciones, entre otros.
- Las necesidades de la organización.
Aquí se presentan algunos detalles:
Hay instituciones muy formales y jerárquicas que tienen todo muy establecido, son como las describen en los libros, las pequeñas en cambio son más informales y son muy marcadas por el liderazgo particular de los propietarios que trabajan en ellas.
Esas entidades más grandes, por su formalidad, no ven con buenos ojos algunas actitudes en una reunión, los comentarios o chistes porque pueden parecer inapropiados o inoportunos; por eso los directivos ponen en duda la capacidad o la imagen de una persona o grupo de trabajo.
Otras organizaciones son más informales y hasta promueven un ambiente más relajado y permisivo.
El trato de los subalternos y los directivos es una característica muy particular de cada organización; hay tratos muy formales y otros más directos y descomplicados.
Otras empresas manejan una «reunionitis» excesiva que obligan a sus integrantes a invertir mucho tiempo en ellas.
La autonomía de los integrantes de la institución es muy importante pues muchas organizaciones no permiten que ellos tomen las decisiones, otras las promueven bajo ciertas políticas.
Las empresas de ingeniería son un ejemplo de una buena autonomía y otras, más tradicionales, más ortodoxas, no lo permiten.
Depende de las personas y su desempeño en la organización
- El perfil del personal, características, conocimientos, competencias, experiencia, actitud.
- La función desempeñada.
- Los grupos de trabajo.
- La función desempeñada y las actividades que realiza en la organización.
- La cercanía y las diferencias entre el perfil de la persona y las necesidades de la organización.
Algunas consideraciones al respecto:
Con respecto al ambiente y al estilo de manejo, hay personas que prefieren mantener una excesiva imagen de ser «muy profesionales y serios» (algunos sin serlo realmente) lo que los convierte en acartonados y rígidos evitando los ambientes relajados, alegres y más tranquilos, sin caer en la ramplonería.
Todos los integrantes deben entender el estilo de liderazgo de los Jefes de la institución, hay subalternos que no lo comprenden y así es más difícil conseguir buenos resultados y mantener relaciones adecuadas.
Hay muchos tipos de liderazgo: Los democráticos, los autoritarios, los temerosos, los microgerentes, los que gestionan mediante los Comités, los directivos ausentes, los conflictivos hacia afuera/hacia adentro, entre otros.
El liderazgo depende mucho de la madurez de los grupos de trabajo porque no es lo mismo liderar un grupo con gente de experiencia que un equipo de novatos.
Es normal que haya desconocimiento de todo lo que sucede y por eso se generan polémicas sin sentido.
Es vital mantener una buena comunicación entre las personas, en especial en los momentos difíciles, porque la diversidad de opiniones y los malos entendidos son frecuentes.
Sistemas de Información 