Las tecnologías estándar y las propias del sector institucional

Todas las organizaciones utilizan algunas tecnologías similares y otras que son diferentes según la razón de ser de la entidad.

Marco Tecnológico: Plataforma de Hard/Software, las aplicaciones y las herramientas de colaboración, procesos, toma de decisiones, contenido y la estrategia digital.

El Marco Tecnológico de las instituciones es representado por tres cuadros concéntricos, así (ver la gráfica):

• La plataforma tecnológica de hardware y software (ver el cuadro 1, color verde).
• Las soluciones de software y disciplinas propias de cada tipo de institución que se clasifican en tres grupos (ver el cuadro 2, color naranja):
  • Procesos ERP y soluciones de software
  • Procesos misionales y soluciones de software
  • Procesos complementarios y de soporte y soluciones de software
• Un grupo de herramientas que soportan la colaboración, la gestión de procesos, la toma de decisiones, la gestión de contenido y la estrategia digital (ver el cuadro 3, color gris)

Estas tecnologías tienen una parte que es estándar y otra que es muy propia del sector institucional, así:

• Las TI estándar:
  • Una parte corresponde a los componentes de la infraestructura de TI (ver el cuadro 1, color verde) las cuales son estándar para organizaciones de todo tipo sectores y así las mercadean los proveedores.
    Se diferencian por el tamaño de las organizaciones, los volúmenes de información y de usuarios, por la centralización o descentralización, el número de sedes, su ubicación física, entre otras características,.
  • También son estándar las herramientas de colaboración, gestión de procesos y las demás de este grupo que son utilizadas por todo tipo de organizaciones (ver el cuadro 3, color gris).
    En este caso dependen del uso que les dan en las organizaciones.
• Las TI propias: Las herramientas y aplicaciones comprendidas en el ERP, los procesos de soporte y los procesos misionales tienen una parte estándar y otra propia que las diferencia según el tipo de institución (ver el gráfico):
  • Software ERP (en amarillo): Finanzas y Contabilidad, Comercial, Abastecimiento
  • Aplicaciones Misionales (en color azul): Según el tipo de institución pueden ser Industriales (Producción), Servicios, Servicios de Salud, Gobierno, Proyectos, entre otros
  • Las aplicaciones complementarias y de soporte, entre ellas las siguientes:
  • Nómina y gestión humana
  • Customer Relatioships Management – CRM
  • Suply Chain Management – SCM
  • CAD-diseño (ej. arquitectónico, metalmecánico, eléctrico)
  • Mantenimiento de maquinaria, equipos y vehículos
  • Gestión de proyectos
  • Sistemas POS
  • Aplicaciones móviles para la fuerza de ventas y servicios
  • Entre otras

El módulo institucional de una industrial es distinto al de la historia clínica de una institución de salud.

Por lo tanto:

• Una empresa industrial, una universidad y una clínica pueden usar el mismo ERP en su soporte contable-financiero, comercial, abastecimientos pero el módulo institucional de la entidad industrial es completamente distinto al módulo de la historia clínica de una institución de salud y al módulo académico de una universidad.
• Obviamente, los módulos comunes se parametrizan según las características propias de la entidad.
• Además, cada sector usa otras aplicaciones propias, por ejemplo un sistema POS en una empresa de retail, la gestión de proyectos en una constructora, un sistema móvil para los vendedores de una comercializadora, entre otros.

• Una empresa comercializadora y una constructora pueden tener la misma plataforma de hardware y software de soporte.

  Y estas instituciones usan las mismas herramientas de colaboración, procesos, toma de decisiones, contenido y estrategia digital.
  Dependen de los usos que les dan según la actividad de la entidad y las dimensiones de Hardware y Software.

Este contexto puede analizarse en mayor detalle en el menú principal, opción Intervención y Mejoramiento, Marco Tecnológico:
https://mejorarinformacion.com/nivel-medio/