No usamos bien el ERP actual, cambiémoslo por otro más moderno

Con alguna frecuencia las empresas le achacan los problemas a la herramienta y no buscan la verdadera raíz de los mismos.

beneficios ERP — Beneficios de tener un ERP

Una empresa cambió sus sistemas de información en el año 2004 los cuales comprendían en ese momento un sistema ERP, la nómina y un aplicativo móvil para los vendedores.

Más adelante implantaron nuevos módulos del ERP y otras herramientas, entre ellos:

El desarrollo e implementación de un módulo de producción
El módulo de producción en planta
Un sistema de mantenimiento
Las herramientas de colaboración, el Sitio web, gestión de contenido (y su actualización permanente)
La plataforma de hardware y software que soporta los sistemas existentes (mejoramiento periódico)
Una integración de todas estas herramientas

Después de más de 12 años de usar el ERP, se está cuestionando el uso que le da el grupo directivo al ERP el cual consideran muy operativo y poco táctico y estratégico.

Han debatido las posibles soluciones.

Incluso un directivo propuso adquirir un nuevo ERP porque no usan bien el actual.

Consideraciones

En general, la mayoría de las organizaciones tienen una buena calidad en los datos operativos, “muelen” bien sus datos, pero no avanzan en el camino para disponer de información más táctica y estratégica mediante herramientas como la inteligencia de negocios y otras más avanzadas.
Y podrían lograrlo por medio de:
- Una intensa capacitación a sus usuarios
- La revisión y mejoramiento de los procesos
- Una integración y optimización de lo existente

Antes de cambiar el ERP capacite los usuarios, mejore los procesos, use la BI e integre las herramientas.

Si no mejora pues ahí si considere cambiar su ERP.
Además, podrían llevar a cabo nuevas iniciativas complementarias al ERP mediante el uso de herramientas de colaboración, gestión de procesos y contenido, entre otras.

beneficios ERP 2

Una vez se implementen estas tecnologías y se tenga un buen modelo en operación, sí se justifica estudiar la posibilidad de llevar a cabo un proyecto de esa magnitud.
Obviamente hay entidades que usan el cambio del ERP para mejorar la cultura, la información y los procesos, sin embargo cambiar un ERP porque no se usa bien no tiene ningún sentido.
Hay otras razones por las que se cambia la tecnología existente, ya sea porque no cumple los requerimientos presentes y futuros de la empresa o porque el proveedor no actualiza su solución, no invierte en el mejoramiento y migración a las nuevas tecnologías, entre otras razones.
Adquirir un nuevo ERP es un proyecto de gran alcance que necesita una inversión muy alta, cuantiosos recursos y tiempo.
En general, cambiar el ERP es una iniciativa que se da una vez cada diez o más años, a no ser que haya un error en la adquisición o que el proveedor pierda su solidez y no garantice un futuro promisorio.
No se trata de cambiar el ERP para usarlo bien.
Aantes habría que analizar si hay obsolescencia del sistema y de los procesos, falta de integración, la frecuencia y el tipo de errores, duplicación de datos, capacitación de los usuarios, la disposición y utilización de la información estratégica y táctica, entre otras razones.

Referencia

El gráfico ilustra porqué las empresas adquieren un nuevo ERP.