Una Universidad estudiaba el cambio de su software administrativo y académico y el grupo de trabajo del proyecto convocó a los usuarios a una demostración de una solución de software internacional.
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La entidad de educación superior estaba estudiando las posibilidades de adquirir un software académico y administrativo para mejorar los procesos y prestar un mejor servicio a los estudiantes, profesores y empleados.
Dentro de las actividades ejecutadas se conformó un grupo de trabajo que hizo un levantamiento de requerimientos con los usuarios, realizó varias reuniones con los directivos y preseleccionó tres posibilidades.
Posteriormente, al momento de iniciar las demostraciones de los proveedores de los aplicativos, convocaron a un grupo de más de quince usuarios a una primera reunión con una solución internacional.
El fabricante desplazó un grupo de más de diez consultores que llegaban de otras ciudades del país y del exterior.
Sin embargo, al iniciar la reunión, ninguna persona del grupo de los usuarios asistió a la demostración y solamente lo hicieron los consultores del proveedor y dos de los integrantes del grupo de trabajo que lideraba el proyecto.
Ninguna persona usuaria de los sistemas asistió a la demostración.
Consideraciones
- Las presentaciones de las herramientas a los usuarios son muy importantes porque en ellas los usuarios evalúan la funcionalidad que ofrece la tecnología.
Sirven también para evaluar la percepción con la solución y el proveedor. - Es una de las mejores formas de comprometer y empoderar a los usuarios porque finalmente estas tecnologías son adquiridas para soportar el trabajo que ellos realizan.
- En las instituciones del gobierno puede ocurrir que sus funcionarios no asistan a las demostraciones.
No es así en el sector privado pues hay un mayor nivel de exigencia y un seguimiento detallado de estas demostraciones. -
Es peor la indiferencia al cambio que el rechazo del mismo.
Referencia
La siguiente es una ilustración con respecto al éxito de un proyecto:
Los 4 factores de éxito en un proyecto de TI
El éxito de un proyecto de TI consiste en tener un proyecto a tiempo, en costo y expectativas de ambas partes, con el cliente satisfecho por el alcance, funcionalidad, servicio y el proveedor obtenga la remuneración económica esperada, además de recomendaciones, más oportunidades de proyectos, prestigio, aprendizaje, etc.
El éxito de un proyecto de TI consiste en tener un proyecto a tiempo, en costo y expectativas de ambas partes.
Debemos considerar los siguientes 4 factores de éxito:
- Negociación
a) Negociación Interna
b) Negociación Externa (para departamento de TI o proveedor externo) - Tecnología
a) Costo (definido en la negociación interna)
b) Infraestructura o políticas de la empresa
c) Propuesta del proveedor seleccionado - Metodología
- Recursos
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