La visión macro y el liderazgo de la alta dirección fueron fundamentales para conseguir el éxito de las iniciativas de TI.
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Una empresa promotora y constructora de proyectos inmobiliarios llevó a cabo un proyecto para cambiar su tecnología de la información.
El cambio incluía los aplicativos, servidores, comunicaciones y los demás elementos, además de los procesos, la cultura y el talento humano.
Para llevar a cabo el proyecto, se conformó un grupo de trabajo con los Gerentes General y Financiero y Administrativo, el Jefe de Sistemas, un Consultor y se invitaban un Ingeniero Coordinador, entre otros.
Se iniciaron varias actividades simultáneas:
- Buscar un software aplicativo que cubriera las necesidades contables, financieras, compras, comercial, cartera inmobiliaria, presupuestos, costos de obra, nómina, entre otras.
- Estudio de los servidores, estaciones de trabajo y demás elementos tecnológicos de hardware y software.
- La definición de las comunicaciones entre la oficina central y las obras.
- Los aspectos relacionados con el talento humano y el cambio cultural en el manejo de la información.
En estos párrafos se quiere resaltar la dedicación y el esfuerzo especial de los gerentes y en especial al liderazgo del primer responsable de la empresa el cual coordinó las reuniones, casi siempre semanales, durante un año y medio.
Es decir, este alto directivo estuvo pendiente de todos los detalles de los proyectos de tecnología.
En general, es muy escaso encontrar Gerentes que hagan esa labor en las empresas.
Los proyectos realizados fueron tan positivos que después de 13 años de haber instalado la tecnología y cambiados los procesos y la cultura, el modelo se mantuvo vigente con las actualizaciones correspondientes.
Consideraciones
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Mantener cerca del proyecto la visión macro de la alta dirección es un aspecto fundamental para las iniciativas de TI.
- En esta historia, el liderazgo del gerente fue la principal razón del éxito de todos los proyectos emprendidos, además de tener un buen grupo de trabajo y de haber seleccionado una buena infraestructura, entre otras tareas importantes.
- Un proyecto puede fallar por muchas razones, sin embargo, si el gerente lidera el proyecto hay más posibilidades de lograr los objetivos propuestos.
- Esta participación es difícil conseguirla pues, con cierta frecuencia, los altos directivos intervienen poco.
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Los proyectos de TI quedan a merced de los mandos medios.
- Ellos hacen lo posible pero, con frecuencia, hay actividades que se salen de su resorte y la iniciativa puede fracasar o quedar inconclusa.
Referencia
Ver el texto – El rol poder
Fuentes para el uso del poder
1. Poder de experto.
2. Poder de control sobre la información.
3. Compromiso/intercambio.
4. Influencia indirecta.
5. Carisma.
6.Poder para enfrentar la incertidumbre.
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