Goldratt plantea un criterio muy claro al respecto.
“Sólo cuando esa tecnología supere alguna limitación existente; si no se disminuye la limitación no hay modo posible en que pueda crear beneficios.»
Referencia #1
Párrafos tomados del libro Necesario más no suficiente de Eli Goldratt
Hemos vivido con limitaciones por años; cómo hacemos para vivir con una limitación?
Debe ser por fuerza que nuestras costumbres, hábitos, mediciones, reglas, directrices y políticas reconocen y toman en cuenta la existencia de esa limitación.
Un ejemplo: Hasta hace algunos años para escribir una carta, una secretaria utilizaba una máquina de escribir y hacerlo con un software de oficina, en un computador, superó esa limitación.
Pero qué sucede si, como parte de la implementación de esa tecnología, descuidamos actualizar las reglas ?
Con reglas viejas que suponen la existencia de esa limitación ?
Si no cambiamos también las reglas podremos estar seguros de no obtener los beneficios completos.
La tecnología es una condición necesaria más no suficiente”.
Referencia #2
Este texto desarrolla en mayor detalle estos conceptos:
Sistemas de Información 